Scénka
Je úterý, 19:40. Pan Novák sedí nad vyúčtováním za plyn a na webu firmy čte o tepelných čerpadlech. Technici jsou ještě na střeše u jiné zakázky. Psát poptávku se mu nechce, tak klikne na Zavolat Saši. Vžijte se na chvíli do jeho kůže.
Fiktivní instalatérská firma Konzultace a objednávky 24/7
Fotovoltaika a tepelná čerpadla na klíč
Pro rodinné domy na jižní Moravě. Pomůžeme vám i s dotací.
Co mezitím udělá Saša pro vaši firmu
- 1Saša hovor zvedne hned, i v 19:40. Technik nemusí slézat ze střechy a pan Novák nevolá jiné firmě.
- 2Zjistí, co technik potřebuje vědět: typ domu, čím teď topí, kolik lidí v domě bydlí, kraj a do kdy to chce řešit. Cenu ani dotaci neslibuje, nárok vždy potvrdí technik.
- 3Domluví, kdy technik zavolá, a všechno zapíše do Recepce. Ráno víte, kdo je vážný zájemce a komu volat první.
Záznam v Recepci
- Zájemce
- pan Novák (vymyšlené jméno)
- Volal
- úterý 19:40, mimo pracovní dobu
- Hovor
- 5 minut, celý přepis v Recepci
- Zájem
- tepelné čerpadlo vzduch-voda
- Dům
- rodinný dům 140 m², vlastník
- Topí
- plynový kotel, vodu ohřívá plynem
- Domácnost
- 4 lidé
- Kraj
- Jihomoravský
- Dotace
- chce ověřit nárok
- Kdy řešit
- do 3 měsíců · vážný zájemce
- Telefon
- 7•• ••• •••
- Zavolat
- středa 9:30